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Support
active mining bietet allen Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag die Möglichkeit, sich auf speziellen Support-Seiten rund um Anwendungsmöglichkeiten und Produkte zu informieren. Darüber hinaus können technische und anwendungsbezogene Anfragen abgesetzt werden.
Eine Vielzahl technisch orientierter Dokumente zu unterschiedlichen Themengebieten wie z.B. der Einsatz von BeCube Server in der Anwendungsbereitstellung oder die unterschiedlichen Nutzungsmöglichkeiten des BeCube Frameworks stehen zur Einsicht oder zum Herunterladen zur Verfügung. Neben diesen Informationen sind auch die neuesten Patches auf der Website zu finden und herunter zu laden.
Es ist ebenso möglich technische Anfragen abzusetzen oder den aktuellen Status einer Anfrage zu ermitteln. Dieser Service kann von allen interessierten Kunden von active mining mit einem gültigen Wartungsvertrag genutzt werden. Hierzu können sich Interessenten online registrieren lassen und erhalten automatisch Zugriff auf die Website.
Kontakt für Support ohne gültigen Wartungsvertrag:
Telefon: +49 (0) 821 - 9000 250
Telefax: +49 (0) 821 - 9000 259
Email an den Support
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